Política de Privacidade

Esta política de privacidade rege o uso do serviço “Artspira” (o “Serviço”) fornecido pela Brother Industries, Ltd. (“Brother”, “nós” ou “nosso”).
Os termos usados nesta política de privacidade, sem definição, têm o mesmo significado que os termos usados nos Termos de Serviço do Artspira. Se ocorrer um conflito entre o significado de qualquer termo utilizado nesta política de privacidade e seu significado conforme utilizado nos Termos de Serviço do Artspira, o significado nesta política de privacidade prevalecerá.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos e processamos informações pessoais (as “Informações Pessoais”) por meio do Serviço, como utilizamos e protegemos suas Informações Pessoais, bem como seus direitos no que diz respeito a essas informações. Para saber mais sobre nossas práticas de privacidade (incluindo os avisos de privacidade exigidos pela legislação da Califórnia e outros avisos obrigatórios em cada jurisdição específica), consulte nossa Política de Privacidade Geral (https://web.global.brother/aa/privacy.html).

Para os propósitos do Regulamento Geral de Proteção de Dados, da Lei de Proteção de Dados de 2018 e da Lei de Dados da UE, a Brother International Europe, Ltd., uma empresa constituída e localizada no Reino Unido, com endereço em Brother House, 1 Tame Street, Audenshaw, Manchester M34 5JE, Reino Unido, é nossa representante no Reino Unido, e sua filial italiana é nossa representante na União Europeia.


1. Informações Pessoais e outras informações relacionadas que coletamos

Abaixo estão as informações pessoais e outras informações relacionadas (pode incluir dados anônimos que você pode inserir ao usar a Máquina Brother ou podem ser dados gerados automaticamente ao usar a Máquina Brother) que coletamos e usamos.

  1. Informações necessárias para verificar sua identidade
    Quando você verifica sua identidade usando recursos de login (como por meio de sua conta do Google e/ou da Apple), coletamos o ID universalmente exclusivo (UUID) e o endereço de e-mail registrado em sua conta do Google e/ou da Apple (se você usa iOS, coletamos o endereço de e-mail registrado em sua conta da Apple mediante sua aprovação). Em determinados países ou regiões, também poderemos oferecer a opção de verificar a sua identidade utilizando a conta que registrou conosco em outros serviços da Brother, como o CanvasWorkspace.
  2. Informações coletadas na criação e registro da conta
    Quando você cria uma conta conosco, coletamos seu ID, endereço de e-mail, seu país de residência, seu nome, sua experiência com artesanato (coletamos seu nome e sua experiência com artesanato apenas se você residir nos condados em que fornecemos a Galeria de Usuários do Serviço) e outras informações da conta. Também podemos coletar informações sobre a máquina de artesanato que você possui, seus interesses, sua faixa etária, sua proficiência em artesanato e outras informações relacionadas ao seu uso da máquina Brother.
  3. Informações coletadas no registro da sua Máquina Brother
    Antes de começar a usar o Serviço, você será solicitado a conectar sua Máquina Brother com o Serviço, onde coletaremos informações sobre sua Máquina Brother. Essas informações podem incluir, mas não estão limitadas a, ID do token da máquina, número de série da máquina, número da máquina, código do modelo e data de registro da sua Máquina Brother no Serviço.
  4. Informações coletadas automaticamente quando você usa o Serviço
    Quando você usa o Serviço, coletamos automaticamente informações sobre o endereço IP ou identificadores on-line, sistema operacional, informações do navegador, fuso horário, versão do aplicativo, configurações de idioma e outras configurações do dispositivo, registros de uso (incluindo, entre outros, o histórico de pesquisa, os Conteúdos que você utiliza, tempo de uso e registros de erro), dados necessários, incluindo arquivos e dados de script, exigidos para ver vídeos neste Serviço, e imagens, fotografias e outros Conteúdos que você cria, carrega, armazena ou compartilha no Serviço. Quando você usa o Serviço em conjunto com sua Máquina Brother, coletamos informações de uso relativas à sua Máquina Brother automaticamente (“Dados do dispositivo”). Dados do dispositivo podem incluir informações anônimas e não anônimas, entre outras, versão do firmware, tempo de uso. Uso de funções, contagem de pontos, tipos de fios e/ou materiais, volume de impressão, uso de consumíveis, registros de erros, registros de eventos, configurações do produto, ambiente de impressão e dados de rastreabilidade. Usuários no Espaço Econômico Europeu (EEE) têm direitos adicionais sob a Lei de Dados para acessar alguns Dados do Dispositivo de acordo com os termos e condições desta Política de Privacidade. Mais informações sobre esses Dados do Dispositivo estão disponíveis no site da Brother, disponíveis para usuários residentes no EEE.
  5. Informações coletadas por processadores de pagamentos
    Ao utilizar o Serviço, você poderá optar por realizar compras (incluindo de assinaturas) por meio do próprio Serviço. Caso deseje, você poderá efetuar uma compra dentro do Serviço por meio de um sistema de pagamento fornecido pela Plataforma de Pagamentos. Ao proceder dessa forma, você nos autoriza e permite que nosso processador de pagamentos colete suas informações financeiras, tais como número e data de validade do cartão de crédito. Não coletamos nem processamos suas informações financeiras, salvo quando você nos fornece essas informações com a finalidade específica de processar pedidos de reembolso.
  6. Informações coletadas quando você envia perguntas e relatórios
    Você pode nos enviar perguntas sobre o Serviço. Ao enviar perguntas, será necessário fornecer seu ID de usuário e informações relacionadas às suas perguntas. Além disso, ao relatar conteúdos que violem as diretrizes da Galeria de Usuários do Serviço, será necessário fornecer seu nome, endereço de e-mail e procuração.
  7. Informações coletadas quando você responde a uma pesquisa sobre o Serviço
    Você pode responder à pesquisa que oferecemos. Ao responder à pesquisa, questionaremos sobre você e seu uso, como sua ocupação, máquinas que você tem e seus recursos favoritos do Serviço, entre outros.


2. Como usamos suas informações

Usamos suas Informações Pessoais e os Dados do Dispositivo para as finalidades a seguir.

  1. Informações necessárias para verificar sua identidade
    As informações que coletamos de você são usadas para a verificação e registro da sua conta e para entrar em contato com você quando for necessário.
  2. Informações coletadas na criação e registro da conta
    As informações que coletamos de você são usadas para criar sua conta e disponibilizar o Serviço e/ou as funções que correspondem ao seu país ou região de residência. Também usamos as informações coletadas do senhor para oferecer nossa pesquisa sobre o Serviço. Também usamos as informações coletadas do senhor para oferecer nossa pesquisa sobre o Serviço.
  3. Informações coletadas no registro da sua Máquina Brother
    As informações coletadas são utilizadas para viabilizar o fornecimento do Serviço, garantir a funcionalidade do Serviço, celebrar e cumprir o contrato referente ao uso do Serviço, além de realizar pesquisas internas de marketing.
  4. Informações coletadas automaticamente quando você usa o Serviço
    Usamos as informações coletadas para determinar o idioma das páginas que exibimos no Serviço, personalizar o Serviço, melhorar nossos produtos e serviços (incluindo melhorar o desempenho da IA), detectar e corrigir quaisquer erros e bugs, garantir a segurança do Serviço, operar e manter o Serviço, entender como você usa o Serviço e realizar pesquisas de marketing interno.
  5. Informações coletadas por processadores de pagamentos
    Nosso processador de pagamentos usa as informações financeiras que você envia pela Plataforma de Pagamentos para processar seus registros de pagamento e faturamento caso você faça uma compra por meio do Serviço.
  6. Informações coletadas quando você envia perguntas e relatórios
    Usamos as informações coletadas para responder a perguntas e processar relatórios.
  7. Informações coletadas quando você responde a uma pesquisa sobre o Serviço
    Usamos as informações coletadas para entender as estatísticas dos usuários e aperfeiçoar serviços futuros, como expandir o conteúdo e melhorar as funções.

Consideramos que temos um interesse legítimo em processar suas Informações Pessoais para as finalidades mencionadas acima. Também poderemos processar suas Informações Pessoais para cumprir nossas obrigações contratuais para com você, para atender às nossas obrigações jurídicas ou para defender, ajuizar ou apresentar reivindicações legais.

Além disso, podemos pedir o seu consentimento para usar as suas informações pessoais para a realização de anúncios personalizados, promoção de vendas ou envio de e-mails da Brother ou das empresas do grupo Brother para o endereço de e-mail que você registrou conosco sobre produtos, serviços ou ofertas que você possa estar interessado (“Marketing Direto”). Nessas circunstâncias, o seu consentimento será a nossa base legal para processar as suas informações pessoais. Se você forneceu seu consentimento, poderá cancelá-lo a qualquer momento.

Não utilizaremos suas Informações Pessoais e os Dados do Dispositivo para outros fins, salvo quando você nos fornecer seu consentimento prévio. Suas Informações Pessoais e os Dados do Dispositivo não serão utilizadas para tomada de decisões automatizadas individualizadas, incluindo perfilagem.


3. Como compartilhamos suas informações

Trabalhamos em estreita colaboração com as empresas do grupo Brother e poderemos compartilhar o controle de suas Informações Pessoais e dos Dados do Dispositivo com as empresas locais do grupo Brother em seu país e/ou região. Quando isso ocorrer, suas Informações Pessoais e os Dados do Dispositivo serão compartilhados em conformidade com esta política de privacidade.
A não ser que a empresa do grupo Brother obtenha seu consentimento, ela utilizará suas Informações Pessoais e os Dados do Dispositivo exclusivamente para as finalidades previstas nesta política de privacidade.

Também poderemos compartilhar suas Informações Pessoais e os Dados do Dispositivo com terceiros na ocorrência das circunstâncias a seguir:

  • Provedores de serviços de nuvem: Trabalhamos em parceria com provedores de serviços de nuvem, como Microsoft e Amazon, para armazenar suas Informações Pessoais e os Dados do Dispositivo na nuvem.
  • Provedores de serviços empresariais: Contratamos provedores de serviços empresariais para oferecer conteúdo em vídeo, enviar boletins informativos e e-mails de marketing, dar suporte a serviços de e-mail e mensagens, fornecer serviços de análise de dados, processar pagamentos seguros e atender a pedidos.
  • Distribuidores, revendedores e representantes dos nossos produtos: Podemos compartilhar suas Informações Pessoais e os Dados do Dispositivo com a finalidade de enviar comunicações necessárias, auxiliá-lo na utilização do Serviço, responder às suas solicitações e compreender melhor seu uso de sua Máquina Brother.
  • Agências de execução da lei, tribunais, reguladores, autoridades do governo. Podemos compartilhar suas informações pessoais com essas partes quando acreditarmos que isso seja necessário para cumprir uma obrigação legal ou regulatória, ou de outra forma para proteger nossos direitos ou os direitos de terceiros.

Ao compartilhar suas Informações Pessoais e/ou os Dados do Dispositivo, exigimos que essas empresas e outras entidades mantenham a confidencialidade e segurança de suas Informações Pessoais e/ou dos Dados do Dispositivo, protegendo-os de acordo com a legislação aplicável e nossas políticas vigentes. Essas entidades somente poderão processar seus dados para os fins legítimos para os quais foram compartilhados e conforme nossas instruções.


4. Como armazenamos suas informações

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para assegurar um nível de segurança adequado ao risco relacionado às Informações Pessoais e aos Dados do Dispositivo que processamos. Essas medidas têm como objetivo garantir a integridade e a confidencialidade contínuas dessas Informações Pessoais. Essas medidas são avaliadas regularmente para assegurar a segurança do processamento das informações.

Apagaremos suas Informações Pessoais quando elas não forem mais necessárias às finalidades para as quais foram coletadas, ou caso seu consentimento seja retirado e não tivermos outro fundamento legal para mantê-las. Ao decidir pelo tempo de retenção de suas Informações Pessoais, cumprimos nossas obrigações legais e atendemos às determinações dos órgãos reguladores.

Suas Informações Pessoais serão retidas de acordo com nossa política de retenção de dados, a qual estabelece os períodos de retenção exigidos ou permitidos pela legislação aplicável.


5. Seus direitos sobre suas Informações Pessoais

Nos termos da legislação local aplicável, você possui direitos específicos sobre suas Informações Pessoais. Esses direitos incluem:

  • acessar suas informações pessoais;
  • retificar as informações que mantemos sobre você;
  • solicitar a exclusão de suas Informações Pessoais;
  • restringir o uso de suas Informações Pessoais;
  • opor-se ao uso de suas Informações Pessoais;
  • receber suas Informações Pessoais em formato eletrônico utilizável e transmiti-las a terceiros (direito à portabilidade dos dados); e
  • apresentar uma reclamação à autoridade local de proteção de dados.

Encorajamos seu contato conosco para atualizar ou corrigir suas Informações Pessoais sempre que houver mudanças ou caso identifique qualquer imprecisão nas Informações Pessoais que mantemos.

Observe que provavelmente solicitaremos informações adicionais para atender às suas solicitações.
Se desejar discutir ou exercer esses direitos, entre em contato conosco usando os dados abaixo.


6. Transferências internacionais de dados

Informamos que a Brother Industries Ltd. está localizada no Japão e, portanto, suas Informações Pessoais serão transferidas, armazenadas e processadas no Japão, país que atualmente é reconhecido como detentor de nível adequado de proteção de dados pessoais segundo a legislação de proteção de dados da União Europeia. Além disso, podemos trabalhar em conjunto com provedores de serviços terceirizados no armazenamento ou processamento de suas Informações Pessoais. Por exemplo, suas Informações Pessoais podem ser armazenadas em nuvem por nossos provedores de serviços de nuvem, que poderão mantê-las em locais fora do Espaço Econômico Europeu, onde o nível de proteção de dados pode não manter o mesmo padrão.

Implementamos proteções adequadas (como compromissos contratuais) de acordo com os requisitos legais aplicáveis para garantir que os seus dados sejam protegidos de forma adequada. Para obter mais informações sobre as medidas de proteção adequadas implementadas, entre em contato conosco usando os dados abaixo.


7. Uso do Google Analytics

O Serviço utiliza o Google Analytics, um serviço de análise da web fornecido pela Google LLC.
O Google Analytics coleta dados de tráfego usando “cookies”. Os dados coletados são utilizados para analisar e nos ajudar a entender como você usa o Serviço. Para obter mais informações sobre como o Google trata suas informações, consulte https://policies.google.com/technologies/partner-sites.
Por meio do Google Analytics, a Brother coleta informações não identificáveis pessoalmente, como o modelo da Máquina Brother que você utiliza, como você usa o Serviço e como navega dentro do Serviço. A Brother usará essas informações para melhorar o design do Serviço e aprimorar a experiência oferecida aos nossos usuários.
Se preferir não enviar seus dados de navegação, desative a opção “Enviar informações de uso para ajudar a melhorar a Máquina e os serviços da Brother” nas configurações do Serviço. Neste caso, você ainda poderá usar todas as funcionalidades do Serviço. A Brother não tentará contornar as limitações de quaisquer mecanismos de privacidade (como opções de recusa) que façam parte do Google Analytics.


8. Entre em Contato Conosco

A Brother Industries, Ltd. é a controladora responsável pelas Informações Pessoais e pelos Dados do Dispositivo que coletamos e processamos.

Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre a forma como suas Informações Pessoais foram usadas, entre em contato conosco pelo endereço de e-mail fornecido abaixo (Se você for um usuário do Serviço residente no EEE, também poderá fazer perguntas (isso pode incluir solicitações razoáveis para obter cópias de dados prontamente disponíveis que podemos coletar técnica e razoavelmente da Máquina Brother, e entrar em contato conosco pelo endereço de e-mail fornecido abaixo com relação aos Dados do Dispositivo). Dependendo da natureza de sua solicitação, poderá ser necessária a confirmação de sua identidade antes de processarmos sua consulta.


■Escritório de Gerenciamento de Informações Pessoais
data.protection@brother.co.jp


9. Alterações na política de privacidade

Podemos alterar e modificar esta Política de Privacidade ocasionalmente e encorajamos sua revisão periódica desta Política de Privacidade para se manter informado sobre nossa política. Em princípio, o conteúdo das alterações ou modificações será publicado no site da Brother ou por qualquer outro método adequado antes da data de vigência das alterações ou modificações e entrará em vigor na data especificada separadamente na notificação.


Atualização mais recente: 3 de setembro de 2025