プライバシーポリシー

本プライバシーポリシーは、ブラザー工業株式会社(以後、「ブラザー」、「当社」といいます。)が提供するサービス「Artspira」(以後、「本サービス」といいます。)のお客様のご利用に関して規定するものです。
本プライバシーポリシーで使用される用語は、別途定義のない限り、Artspira 利用規約で使用される用語と同じ意味を持ちます。本プライバシーポリシーで使用されている用語の意味と、Artspira利用規約で使用されている意味が矛盾する場合は、本プライバシーポリシーの意味が優先されます。

本プライバシーポリシーでは、当社がサービスを通じて個人情報をどのように収集および処理するか、当社がお客様の個人情報をどのように使用および保護するか、およびお客様の個人情報に関するお客様の権利について説明します。当社の個人情報保護 (カリフォルニア州のプライバシー通知及び各国で要求される通知を含む) の詳細については、当社の総合プライバシーポリシー (https://web.global.brother/aa/privacy.html) をご参照ください。

Brother House, 1 Tame Street, Audenshaw, Manchester M34 5JE, UKに所在のBrother International Europe, Ltd.は、一般データ保護規則および 2018 年データ保護法の目的のため、当社の英国における代表者として英国に設立された会社であり、そのイタリア支社は欧州連合における当社の代表者です。


1. 当社が収集する個人情報

当社が収集および使用する個人情報は以下のとおりです。

  1. 本人確認に必要な情報
    サインイン機能 (Google や Apple アカウントを経由するもの等) を使用して本人確認を行うと、ユニバーサルユニーク ID (UUID)とお客様がGoogleやAppleアカウントに登録している電子メールアドレスを収集します(お客様が iOS ユーザーの場合は、お客様の承認を得た上で、電子メールアドレスを収集します)。特定の国または地域では、CanvasWorkspace などのブラザーの他のサービスを通じてお客様が当社に登録したアカウントを使用して本人確認を行うオプションも提供される場合があります。
  2. アカウントの作成および登録時に収集される情報
    当社でアカウントを作成すると、ユーザーID、電子メールアドレス、居住国、ユーザーネーム、あなたのクラフト経験(ユーザーネームとクラフト経験についてはユーザーギャラリーを提供する国のみ)、その他のアカウント情報が収集されます。また、お客様が所有するブラザー機器に関する情報、お客様の興味、技術の熟練度、およびブラザー機器の使用に関連するその他の情報も収集します。
  3. ブラザー機器の登録時に収集される情報
    本サービスの使用を開始する前に、ブラザー機器を本サービスに接続するように求められます。その際、ブラザー機器に関する情報が収集されます。このような情報には、マシントークン ID、シリアル番号、機器番号、モデルコード、本サービス へのブラザー機器の登録日などが含まれますが、これらに限定されません。
  4. Artspiraを使用する際に自動的に収集される情報
    本サービスを使用すると、IP アドレスまたはオンラインID、オペレーティングシステム、タイムゾーン、アプリのバージョン、言語設定およびその他のデバイス設定、本サービス使用ログ (検索履歴、使用したコンテンツ、使用時間、エラーログなど)、本サービスで制作、アップロード、保存、共有した画像、写真、その他のコンテンツ等が収集されます。 ブラザー機器を連携して使用する際、ブラザー機器の使用情報を収集します。この情報には、ファームウェアのバージョン、使用時間、機能の使用状況、ステッチ数、印刷量、消耗品の使用状況などが含まれる場合がありますが、これらに限定されません。
  5. 決済処理業者が収集する情報
    お客様は、本サービスを通じて購入 (サブスクリプションを含む) を選択することができます。本サービス内で購入を行う場合は、決済プラットフォームが提供する支払いシステムを通じて行います。これを行うと、お客様は決済プラットフォームを提供する支払処理業者がお客様のクレジットカード番号や有効期限などの財務情報を収集することを承認することになります。返金処理の目的でお客様が当社に提供した場合を除き、当社はお客様の財務情報を収集または処理しません。
  6. お客様からのお問い合わせや通報に関する情報
    お客様は本サービスに関して当社へ問い合わせることができます。問い合わせの際、お客様のユーザーIDやその他お問い合わせに関する情報の提供を求められる場合があります。 上記の他、お客様が本サービスのユーザーギャラリー上のコンテンツに対して違反通報を行う場合に、お客様の氏名、メールアドレスや委任状の提供を求める場合があります。
  7. お客様が回答するアンケートを通じて収集する情報
    お客様は当社が依頼したアンケートに回答することができます。アンケートで、あなたの職業、保有機器といったあなたご自身に関する事項や本サービスでよく使用する機能、使用に関する感想などをお伺いすることがあります。


2. お客様の個人情報の使用方法

当社はお客様の個人情報を以下の目的で利用します。

  1. 本人確認に必要な情報
    当社は、お客様から収集した情報を使用して、お客様のアカウントを確認し、アカウントを登録し、必要に応じてお客様に連絡します。
  2. アカウントの作成および登録時に収集される情報
    当社は、お客様から収集した情報を使用してアカウントを作成し、お客様の居住国または地域に対応するサービス・機能を提供します。 また、アンケートを依頼するためにも収集情報を使用することがあります。
  3. ブラザー機器の登録時に収集される情報
    当社は収集した情報を、サービスおよび各機能の提供、本サービスの使用に関するお客様との契約の締結および履行目的のため、および内部マーケティング調査実施の目的で使用します。
  4. Artspiraを使用する際に自動的に収集される情報
    当社は収集した情報を、本サービスで表示するページの言語決定、お客様に合わせたサービスの調整、当社製品とサービスの改善 (AI のパフォーマンスの向上を含みます)、エラーやバグの検出修正、サービスのセキュリティ保証、サービスの運用と維持、お客様によるサービス使用状況の把握、および内部マーケティング調査実施の目的で使用します。
  5. 決済処理業者が収集する情報
    支払い処理業者は、お客様が本サービスを通じて購入を行った場合に、お客様が決済プラットフォームを通じて送信した財務情報を使用して、お客様の支払いおよび請求記録を処理します。
  6. お客様からのお問い合わせや通報に関する情報
    当社は収集した情報を、お問い合わせへの回答や通報処理のために使用します。
  7. お客様が回答するアンケートを通じて収集する情報
    当社は、ユーザーの統計情報の把握や、コンテンツの拡充・機能改善といった将来的なサービス向上の目的でアンケート回答を使用します。

当社は、上記の目的でお客様の個人情報を処理することに正当な利益があると考えます。また、当社は、お客様に対する契約上の義務を履行するため、お客様に対する法的義務を遵守するため、または法的請求を防御、起訴、もしくは行うために、お客様の個人情報を処理する場合があります。

さらに、当社はパーソナライズされた広告の配信、プロモーション、お客様の関心がありそうなブラザーまたはブラザーグループの製品、サービスまたはオファーのメール(以下、「ダイレクトマーケティング」といいます)を送信する目的で、お客様の個人情報を使用することに同意を求める場合があります。このような状況においては、お客様による同意がお客様の個人情報を処理するための法的根拠となります。お客様による同意はいつでも撤回することができます。

当社は、お客様の個人情報を、お客様の事前の同意なしに当該目的以外に利用することはありません。あなたの個人情報は、プロファイリングを含む自動化された個人の意思決定には使用されません。


3. 個人情報の共有方法

当社はブラザーグループの会社と緊密に連携しており、お客様の国、地域の現地ブラザーグループの会社とお客様の個人情報を共同管理する場合があります。その場合、お客様の個人情報はこのプライバシーポリシーに従って共有されます。
ブラザーグループ会社は、お客様の同意がない限り、お客様の個人情報を本プライバシーポリシーに定める目的の範囲内でのみ利用いたします。

当社は、以下の状況において、お客様の個人情報を第三者と共有する場合もあります。

  • クラウドサービスプロバイダー:当社は Microsoft や Amazon などのクラウドサービス プロバイダーと提携して、お客様の個人情報をクラウドに保存します。
  • ビジネスサービスプロバイダー:当社はビジネスサービスプロバイダーと提携して、ニュースレターやマーケティング電子メールの送信、電子メールおよびメッセージング サービスのサポート、データ分析サービスの提供、安全な支払いの処理と注文の履行を行います。
  • 当社製品の販売業者、代理店、取扱代理店: 当社は、お客様に必要な通知を行い、 お客様によるサービスの使用を支援し、お客様のリクエストに応え、お客様によるブラザー機器の使用方法をより深く理解するために、お客様の個人情報を共有する場合があります。
  • 法執行機関、裁判所、規制当局、政府当局:当社は、法的または規制上の義務を遵守するため、または当社の権利または第三者の権利を保護するために必要であると当社が判断する場合、お客様の個人情報をこれらの当事者と共有することがあります。

当社がお客様の個人情報を共有する場合、当社はそれらの企業およびその他の団体に対し、お客様の個人情報を機密かつ安全に保ち、法律および当社のポリシーに従って保護することを要求します。彼らは、データが共有された合法的な目的のために、かつ当社の指示に従ってデータを処理することのみが許可されています。


4. お客様の個人情報の保管方法

当社は、当社が処理する個人情報のリスクに適したレベルのセキュリティを確保するために、技術的および組織的な対策を実施します。これらの措置は、個人情報の継続的な完全性と機密性を確保することを目的としています。当社は、処理の安全性を確保するために、これらの措置を定期的に評価します。

当社は、お客様の個人情報が収集目的に関連して不要になった場合、またはお客様の同意が撤回され、当社が個人情報を保持するその他の法的根拠がない場合に、お客様の個人情報を消去します。個人情報の保管期間を決定する際、当社は法的義務を遵守し、規制当局の期待に応えます。

当社は、適用される法律で要求または許可されるデータ保持期間を定めたデータ保持ポリシーに従って、お客様の個人情報を保持します。


5. 自分の個人情報に対するお客様の権利

お客様は、現地の法律に従って、自分の個人情報に関して一定の権利を有します。これらには次の権利が含まれます。

  • 個人情報にアクセスする。
  • 当社が保持しているお客様に関する情報を修正する。
  • 個人情報を消去する。
  • 個人情報の使用を制限する。
  • 個人情報の当社による使用に反対する。
  • 個人情報を利用可能な電子形式で受け取り、第三者に送信する(データポータビリティの権利)。
  • 地元のデータ保護当局に苦情を申し立てる。

個人情報に変更があった場合、または当社が保持しているお客様の個人情報が不正確な場合には、当社までご連絡いただき、個人情報を更新または修正することをお勧めします。

お客様のご要望に応えるために、追加情報が必要になる可能性があることにご注意ください。
かかる権利について議論または行使したい場合は、以下詳細に従いお問い合わせください。


6. 国際的なデータ転送

ブラザー工業株式会社は日本に拠点を置いているため、お客様の個人情報は日本に送信され、保管および処理され、現在、欧州連合のデータ保護法に基づいて個人情報の適切なレベルの保護が確保されているとみなされることにご注意ください。さらに、当社は、お客様の個人情報を保存または処理する際に、第三者のサービスプロバイダーと連携する場合があります。たとえば、お客様の個人情報は、当社のクラウドサービスプロバイダーによってクラウドに保存され、お客様の個人情報が適切なレベルの保護を提供しない欧州経済領域外の場所に保管される場合があります。

当社は、お客様のデータが適切に保護されることを保証するために、適用される法的要件に従って適切な保護手段 (契約上の義務など) を導入しています。実施されている適切な保護措置の詳細については、以下の連絡先までお問い合わせください。


7. Googleアナリティクスの利用

本サービスは、Google LLC が提供するウェブ解析サービスである Google Analytics を利用します。
Google Analyticsは「Cookie」を使用してトラフィックデータを収集します。収集されたデータは、お客様によるサービスの使用方法を分析し、理解するために使用されます。Google によるお客様の情報の処理方法の詳細については、https://policies.google.com/technologies/partner-sites をご覧ください。
当社は、Google Analytics を使用することにより、お客様が使用するブラザー機器のモデル、本サービスの使用方法、本サービス内の操作方法など、個人を特定できない情報を収集します。当社は、本サービスの設計を改善し、ユーザーにより良いサービスを提供するために当該情報を使用します。
トラフィックデータを送信したくない場合は、本サービス内の設定より「使用状況の送信を許可」を無効にしてください。そのような場合でも、本サービスのすべての機能を使用することができます。当社は、Google Analytics の一部であるプライバシー機能 (例としてオプトアウト機能等) について、いかなる迂回手段も採りません。


8. お問い合わせ

ブラザー工業株式会社は、当社が収集および処理する個人情報の管理責任者です。

お客様の個人情報の使用方法に関してご質問やご懸念がある場合は、下記の電子メールアドレスまでご連絡ください。ご要望やお問い合わせの内容によっては、処理前に本人確認をさせていただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。


■個人情報管理事務局
data.protection@brother.co.jp


9. プライバシーポリシーの変更

当社は、このプライバシー ポリシーを随時修正および変更することがあります。当社のポリシーについて常に最新の情報を得るために、このプライバシーポリシーを定期的に確認することをお勧めします。修正または変更の内容は、原則として、修正または変更の効力発生日より前にブラザーのウェブサイトまたはその他の適切な方法で公表され、別途明示した日付より有効となります。


最終更新日:2025年6月11日