Política de privacidad

Esta política de privacidad regula el uso del servicio “Artspira” (“Servicio”) ofrecido por Brother Industries, Ltd. (“Brother”, “nosotros” o “nuestro”).
Los términos utilizados en esta política de privacidad, sin definición, tienen el mismo significado que los términos utilizados en las Condiciones de servicio de Artspira. En caso de conflicto entre el significado de cualquier término utilizado en esta política de privacidad y su significado en las Condiciones de servicio de Artspira, prevalecerá el significado de esta política de privacidad.

Esta política de privacidad explica cómo recopilamos y procesamos los datos personales (“Datos Personales”) a través del Servicio, cómo utilizamos y protegemos sus Datos Personales y sus derechos en relación con los mismos. Si desea más información acerca de nuestras prácticas de privacidad (incluidos nuestros avisos de privacidad de California y otros avisos requeridos en cada región), consulte nuestra Política general de privacidad (https://web.global.brother/aa/privacy.html).

A los efectos del Reglamento General de Protección de Datos, de la Ley de Protección de Datos de 2018 y de la Ley de Datos de la UE, Brother International Europe, Ltd., una empresa constituida y ubicada en el Reino Unido con domicilio en Brother House, 1 Tame Street, Audenshaw, Manchester M34 5JE, Reino Unido, es nuestro representante en Reino Unido, y su sucursal italiana es nuestro representante en la Unión Europea.

1. Datos Personales y otra información relacionada que recopilamos

A continuación se detallan los Datos personales y otra información relacionada (esto puede incluir datos anónimos que puede introducir mientras utiliza la máquina Brother, que puedan generarse automáticamente al utilizar la máquina Brother, o que puedan estar asociados a los Productos Brother) que recopilamos y utilizamos.

Información necesaria para verificar su identidad
Cuando verifica su identidad mediante funciones de inicio de sesión (como por ejemplo a través de su cuenta de Google y/o Apple), recopilamos el identificador único universal (UUID) y la dirección de correo electrónico registrada con su cuenta de Google y/o Apple (si usted es usuario de iOS, recopilamos la dirección de correo electrónico registrada con su cuenta de Apple tras su aprobación). En determinadas regiones o países, también podemos ofrecerle la opción de verificar su identidad utilizando la cuenta que haya registrado con nosotros a través de otros servicios de Brother.
Información recopilada al crear y registrar una cuenta
Cuando crea una cuenta con nosotros, recopilamos su identificación, dirección de correo electrónico, su país de residencia, su nombre, su experiencia práctica así como otra información registrada por usted en su cuenta (incluida la información de la cuenta de la Galería de usuario para los países donde la Galería de usuario está disponible). También podemos recopilar información sobre la máquina de manualidades que posee, su grupo de edad, sus intereses, su destreza en diseños artesanales y otro tipo de información relacionada con el uso que hace de la Máquina Brother.
Información recopilada al registrar su máquina Brother
Antes de empezar a utilizar el Servicio, se le pedirá que conecte su Máquina Brother con el Servicio, donde recopilaremos información sobre su Máquina Brother. Dicha información puede incluir, pero no limitarse a, el ID de token de la máquina, el número de serie de la máquina, el número de máquina, el código de modelo y la fecha de registro de su máquina Brother en el Servicio.
Información recopilada automáticamente cuando se utiliza el Servicio
- Información de configuración y uso
  Al utilizar el Servicio, recopilamos automáticamente información sobre la dirección IP o identificadores en línea, sistema operativo, información del navegador, zona horaria, versión de la aplicación, configuraciones de idioma y otras configuraciones del dispositivo, registros de uso (incluido, entre otros, el historial de búsqueda, el Contenido y funciones que utiliza, tiempo de uso y registros de errores), el Contenido que ha visto, su historial de actividad en el Servicio (incluidos, entre otros, seguimientos y me gusta) y datos necesarios, incluidos archivos y datos de scripts, requeridos para ver vídeos en este Servicio.
- Información y contenido introducido o guardado
  La información que ha introducido, las imágenes o fotos que ha creado, cargado, guardado o publicado en el Servicio (incluyendo etiquetas, descripciones, enlaces y otra información asociada con dichas imágenes o fotos), y otros Contenidos de usuario pueden ser recopilados.
- Información relacionada con las Máquinas Brother
  Cuando utilice el Servicio junto con su máquina Brother, recopilamos automáticamente información de uso sobre su máquina Brother (“Datos del dispositivo”). Los Datos del dispositivo pueden incluir, pero no se limitan a, información tanto anónima como de carácter personal. Esto puede incluir: versión de firmware, tiempo de uso, uso de funciones, número de puntadas, tipos de hilo y/o material, volumen de impresión, uso de consumibles, registros de errores, registros de eventos, configuraciones del producto, entorno de impresión y datos de trazabilidad. Los usuarios del Espacio Económico Europeo (EEE) tienen derechos adicionales en virtud de la Ley de Datos para acceder a algunos Datos del dispositivo de conformidad con los términos y condiciones de esta Política de privacidad. Encontrará más información sobre estos Datos del dispositivo en el sitio web de Brother disponible para los usuarios residentes en el EEE. Cuando utilice el Servicio en combinación con Productos Brother, recopilaremos información asociada a los Productos Brother (como números de producto y otro tipo de información anónima relacionada con los Productos Brother).
Información recopilada por los procesadores de pago
Al utilizar el Servicio, puede optar por realizar compras a través del Servicio (incluidas las suscripciones). Si desea realizar una compra dentro del Servicio, podrá hacerlo a través de un sistema de pago ofrecido por la plataforma de pago. Con ello, nos autoriza a que nuestro procesador de pagos recopile su información financiera, como el número y la fecha de caducidad de su tarjeta de crédito. No recopilamos ni procesamos sus datos financieros, a menos que nos los facilite con el fin de procesar sus solicitudes de reembolso.
Información recopilada cuando envíe consultas e informes
Puede enviarnos las consultas que desee sobre el Servicio. Cuando envíe consultas, se le pedirá que facilite su ID de usuario e información relacionada con sus consultas. Además de lo anterior, cuando denuncie contenido que incumpla las normas en la Galería de usuarios del Servicio, se le pedirá que proporcione su nombre, dirección de correo electrónico y poder notarial.
Información recopilada cuando responde una encuesta sobre el Servicio
Puede responder encuestas que podríamos ofrecer. Cuando responda una encuesta, se le preguntará sobre usted y su uso, como su ocupación, las máquinas que tiene y sus características favoritas del Servicio, etc.

2. Cómo utilizamos su información

Utilizamos sus Datos personales y Datos del dispositivo para los siguientes propósitos:

Información necesaria para verificar su identidad
Utilizamos la información recopilada sobre usted para verificar su cuenta, registrar su cuenta y ponernos en contacto con usted cuando sea necesario.
Información recopilada al crear y registrar una cuenta
Utilizamos la información recopilada sobre usted para crear su cuenta y ofrecerle el Servicio y/o las funciones que corresponden a su país o región de residencia. También utilizamos la información recopilada de usted para ofrecer nuestra encuesta sobre el Servicio. También utilizamos la información recopilada de usted para ofrecer nuestra encuesta sobre el Servicio.
Información recopilada al registrar su máquina Brother
Utilizamos la información recopilada para prestar el Servicio, garantizar la funcionalidad del Servicio, celebrar y aplicar un contrato con usted para el uso del Servicio y realizar estudios de marketing internos.
Información recopilada automáticamente cuando se utiliza el Servicio
Utilizamos la información recopilada para determinar el idioma de las páginas que mostramos en el Servicio, personalizar el Servicio para usted, mejorar nuestros productos y servicios (incluida la mejora del rendimiento de la IA), detectar y corregir errores y fallos, garantizar la seguridad del Servicio, operar y mantener el Servicio, analizar y comprender cómo utiliza usted el Servicio y realizar estudios de mercado internos.
Información recopilada por los procesadores de pago
Nuestro procesador de pagos utiliza la información bancaria que usted envía a través de la Plataforma de Pagos para procesar sus registros de pago y facturación en caso de que realice una compra a través del Servicio.
Información recopilada cuando envíe consultas e informes
Usamos la información recopilada para responder a consultas y gestionar los informes.
Información recopilada cuando responde una encuesta sobre el Servicio
Utilizamos la información recopilada para entender las estadísticas de los usuarios y mejorar futuros servicios, como la ampliación de contenidos y la mejora de funcionalidades.

Consideramos que tenemos un interés legítimo en procesar sus Datos personales para los fines mencionados. También podemos procesar sus Datos personales para cumplir con nuestras obligaciones contractuales con usted, para cumplir nuestras obligaciones legales con usted, o para defender, procesar o presentar reclamaciones legales.

Además, podemos solicitar su consentimiento para utilizar sus Datos personales con el fin de realizar anuncios personalizados, promover ventas o enviar correos electrónicos sobre productos, servicios u ofertas que puedan ser de su interés (“Marketing directo”) de Brother o empresas del grupo Brother a la dirección de correo electrónico con la que registró su cuenta. En estas circunstancias, su consentimiento será nuestra base legal para procesar sus Datos personales. Si ha dado su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento.

No utilizaremos sus Datos personales ni los Datos del dispositivo para otros fines sin su consentimiento previo. Sus Datos personales y los Datos del dispositivo no se utilizarán para la toma de decisiones individuales automatizadas, incluida la elaboración de perfiles.

3. Cómo compartimos sus datos

Trabajamos en estrecha colaboración con las empresas del grupo Brother (“Filiales de Brother”) y podemos controlar conjuntamente sus Datos personales y los Datos del dispositivo con las Filiales de Brother locales en su país y/o región. Puede consultar la lista de Filiales de Brother aquí. Cuando lo hagamos, sus Datos personales y los Datos del dispositivo se compartirán de acuerdo con esta política de privacidad.
A menos que las Filiales de Brother obtengan su consentimiento, las Filiales de Brother solo utilizarán sus Datos personales y Datos del dispositivo para los fines establecidos en esta política de privacidad.

También podemos compartir sus Datos Personales y los Datos del Dispositivo con terceros en las siguientes circunstancias:

Proveedores de servicios en la nube: Nos asociamos con proveedores de servicios en la nube, como Microsoft y Amazon, para almacenar sus Datos personales y Datos del dispositivo en la nube.
Proveedores de servicios a empresas: Contratamos proveedores de servicios empresariales para ofrecer contenido de vídeo, enviar boletines y correos electrónicos de marketing, apoyar servicios de correo electrónico y mensajería, proporcionar servicios de análisis de datos, procesar pagos seguros y cumplir con los pedidos.
Distribuidores, concesionarios y agentes de nuestros productos: Podemos compartir sus Datos Personales y los Datos del Dispositivo para enviarle los avisos necesarios, ayudarle a utilizar el Servicio, responder a sus solicitudes y comprender mejor el uso que hace de la máquina Brother.
Fuerzas y cuerpos de seguridad, tribunales, organismos reguladores, autoridades gubernamentales. Podemos compartir su información personal con estas entidades cuando lo consideremos necesario para cumplir una obligación legal o reglamentaria, o para proteger nuestros derechos o los derechos de terceros.

Cuando compartimos sus Datos personales y/o los Datos del dispositivo, exigimos a esas empresas y otras entidades que los mantengan confidenciales y seguros y que los protejan de acuerdo con la ley y con nuestras políticas. Solo se les permite procesar sus datos para el propósito legal para el cual se han compartido y de acuerdo con nuestras políticas.

4. Cómo almacenamos sus datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo de los Datos personales y Datos del dispositivo que procesamos. Estas medidas tienen por objeto garantizar la integridad y confidencialidad permanentes de los Datos personales. Evaluamos periódicamente estas medidas para garantizar la seguridad del tratamiento.

Borraremos sus Datos personales cuando ya no sean necesarios en relación con los fines para los que han sido recopilados o cuando retire su consentimiento y no tengamos otra base legal para conservarlos. A la hora de decidir cuánto tiempo conservaremos sus Datos personales, cumplimos con nuestras obligaciones legales y satisfacemos las expectativas de los organismos reguladores.

Conservaremos sus Datos Personales de acuerdo con nuestra política de conservación de datos, que establece los periodos de conservación de datos exigidos o permitidos por la legislación aplicable.

5. Sus derechos sobre sus Datos Personales

Usted tiene ciertos derechos en relación con sus Datos Personales, sujetos a la legislación local. Entre ellos se incluyen los siguientes derechos a:

acceder a su información personal;
rectificar la información que tenemos sobre usted;
borrar sus Datos Personales;
restringir el uso que realizamos de sus Datos Personales;
oponerse a que utilicemos sus Datos Personales;
recibir sus Datos Personales en un formato electrónico utilizable y transmitirlos a un tercero (derecho a la portabilidad de datos); y
presentar una denuncia ante la autoridad local de protección de datos.

Le recomendamos que se ponga en contacto con nosotros para actualizar o corregir sus Datos Personales si estos cambian o si los Datos Personales que tenemos sobre usted son inexactos.

Tenga en cuenta que es probable que le pidamos información adicional para atender sus solicitudes.
Si desea discutir o ejercer tales derechos, póngase en contacto con nosotros en los datos que figuran a continuación.

6. Transferencias internacionales de datos

Tenga en cuenta que Brother Industries, Ltd. está ubicada en Japón, por lo que sus Datos personales se enviarán, almacenarán y procesarán en Japón. Actualmente, se considera que Brother Industries, Ltd. garantiza un nivel de protección adecuado de los Datos personales conforme a la legislación de protección de datos de la Unión Europea. Además, es posible que trabajemos con proveedores de servicios externos para el almacenamiento o el procesamiento de sus Datos personales; por ejemplo, sus Datos personales podrían almacenarse en la nube por parte de nuestros proveedores de servicios en la nube, quienes podrían conservarlos en ubicaciones fuera del Espacio Económico Europeo, una zona que no ofrece un nivel de protección adecuado.

Hemos establecido las salvaguardias apropiadas (como compromisos contractuales) de conformidad con los requisitos legales aplicables para garantizar que sus datos estén adecuadamente protegidos. Si desea más información sobre las salvaguardias adecuadas, póngase en contacto con nosotros en los datos que figuran a continuación.

7. Uso de Google Analytics

El Servicio utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web prestado por Google LLC.
Google Analytics recopila datos de tráfico mediante “cookies” Los datos recogidos se utilizan para analizar y ayudarnos a comprender cómo utiliza usted el Servicio. Para obtener más información acerca de cómo Google trata su información, consulte https://policies.google.com/technologies/partner-sites.
Mediante el uso de Google Analytics, Brother recopila información no identificable a nivel personal, como el modelo de máquina Brother que utiliza, cómo utiliza el Servicio y cómo navega por el Servicio. Brother utilizará la información para mejorar el diseño del Servicio y ofrecer un mejor Servicio a nuestros usuarios.
Si prefiere no enviar sus datos de tráfico, desactive la opción “Enviar información de uso para ayudar a mejorar la Máquina y los servicios de Brother” en el Servicio. En tal caso, podrá seguir utilizando todas las funciones del Servicio. Brother no eludirá ninguna característica de privacidad (por ejemplo, una opción de exclusión voluntaria) que forme parte de Google Analytics.

8. Contacte con nosotros

Brother Industries, Ltd. es el controlador responsable de la Información Personal y de los Datos del Dispositivo que recopilamos y procesamos.

Si tiene alguna pregunta o duda sobre el modo en que se han utilizado sus Datos personales, póngase en contacto con nosotros en la dirección de correo electrónico que se indica a continuación (si es usuario del Servicio y reside en el EEE, también puede realizar consultas, lo que puede incluir solicitudes razonables para obtener copias de los datos disponibles que podamos recopilar técnica y razonablemente de la máquina Brother, y ponerse en contacto con nosotros en la dirección de correo electrónico indicada a continuación en relación con los Datos del dispositivo). Tenga en cuenta que, dependiendo de la naturaleza de su solicitud o consulta, es posible que debamos confirmar su identidad antes de tramitarla.

■Oficina de Gestión de la Información Personal
data.protection@brother.co.jp

9. Cambios en la política de privacidad

Es posible que enmendemos y modifiquemos esta Política de Privacidad con regularidad y le animamos a que revise periódicamente esta Política de Privacidad para mantenerse informado sobre nuestra política. En principio, el contenido de las enmiendas o modificaciones se publicará en el sitio web de Brother o por cualquier otro método adecuado antes de la fecha de entrada en vigor de las enmiendas o modificaciones y entrará en vigor a partir de la fecha que se especifique por separado en la notificación.

Última actualización: 14 de septiembre de 2026