Política de privacidad

Esta política de privacidad regula el uso del servicio “Artspira” (“Servicio”) ofrecido por Brother Industries, Ltd. (“Brother”, “nosotros” o “nuestro”).
Los términos utilizados en esta política de privacidad, sin definición, tienen el mismo significado que los términos utilizados en las Condiciones de servicio de Artspira. En caso de conflicto entre el significado de cualquier término utilizado en esta política de privacidad y su significado en las Condiciones de servicio de Artspira, prevalecerá el significado de esta política de privacidad.

Esta política de privacidad explica cómo recopilamos y procesamos los datos personales (“Datos Personales”) a través del Servicio, cómo utilizamos y protegemos sus Datos Personales y sus derechos en relación con los mismos. Si desea más información acerca de nuestras prácticas de privacidad (incluidos nuestros avisos de privacidad de California y otros avisos requeridos en cada región), consulte nuestra Política general de privacidad (https://web.global.brother/aa/privacy.html).

A los efectos del Reglamento General de Protección de Datos y de la Ley de Protección de Datos de 2018, Brother International Europe, Ltd., una empresa constituida y ubicada en el Reino Unido con domicilio en Brother House, 1 Tame Street, Audenshaw, Manchester M34 5JE, Reino Unido, es nuestro representante en Reino Unido, y su sucursal italiana es nuestro representante en la Unión Europea.


1. Datos Personales que recopilamos

A continuación se indican los Datos Personales que recopilamos y utilizamos.

  1. Información necesaria para verificar su identidad
    Cuando verifica su identidad mediante funciones de inicio de sesión (como por ejemplo a través de su cuenta de Google y/o Apple), recopilamos el ID único universal (IUID) y la dirección de correo electrónico registrada con su cuenta de Google y/o Apple (si usted es usuario de iOS, recopilamos la dirección de correo electrónico registrada con su cuenta de Apple tras su aprobación). En determinados países o regiones, también podemos ofrecerle la opción de verificar su identidad utilizando la cuenta que haya registrado con nosotros a través de otros servicios de Brother como CanvasWorkspace.
  2. Información recopilada al crear y registrar una cuenta
    Cuando crea una cuenta con nosotros, recopilamos su identificación, dirección de correo electrónico, su país de residencia, su nombre, su experiencia práctica (recopilamos su nombre y su experiencia práctica solo si reside en las zonas donde facilitamos la Galería de Usuario en el Servicio) y demás información de la cuenta. También recopilamos información sobre la Máquina Brother que posee, sus intereses, su destreza en las manualidades y otro tipo de información relacionada con el uso que hace de la Máquina Brother.
  3. Información recopilada al registrar su máquina Brother
    Antes de empezar a utilizar el Servicio, se le pedirá que conecte su Máquina Brother con el Servicio, donde recopilaremos información sobre su Máquina Brother. Dicha información puede incluir, pero no limitarse a, el ID de token de la máquina, el número de serie de la máquina, el número de máquina, el código de modelo y la fecha de registro de su máquina Brother en el Servicio.
  4. Información recopilada automáticamente cuando se utiliza el Servicio
    Al utilizar el Servicio, recopilamos automáticamente información sobre la dirección IP o los identificadores online, el sistema operativo, la zona horaria, la versión de la aplicación, la configuración del idioma y otros ajustes del dispositivo, los registros de uso (incluidos, entre otros, el historial de búsqueda, el Contenido que utiliza, el tiempo de uso y los registros de errores) y las imágenes, fotografías y otro Contenido que cree, cargue, almacene o comparta en el Servicio. Cuando utiliza el Servicio junto con su máquina Brother, recopilamos automáticamente información de uso sobre su máquina Brother. Dicha información puede incluir, entre otros datos, la versión del firmware y el tiempo de uso. Uso de funciones, número de puntadas, volumen de impresión y uso de consumibles.
  5. Información recopilada por los procesadores de pago
    Al utilizar el Servicio, puede optar por realizar compras a través del Servicio (incluidas las suscripciones). Si desea realizar una compra dentro del Servicio, podrá hacerlo a través de un sistema de pago ofrecido por la Plataforma de pago. Con ello, nos autoriza a que nuestro procesador de pagos recopile su información financiera, como el número y la fecha de caducidad de su tarjeta de crédito. No recopilamos ni procesamos sus datos financieros, a menos que nos los facilite con el fin de procesar sus solicitudes de reembolso.
  6. Información recopilada cuando envíe consultas e informes
    Puede enviarnos las consultas que desee sobre el Servicio. Cuando envíe consultas, se le pedirá que facilite su ID de usuario e información relacionada con sus consultas. Además de todo lo anterior, cuando denuncie una infracción de contenido en la Galería de Usuario del Servicio, se le pedirá que facilite su nombre, dirección de correo electrónico y poder notarial.
  7. Información recopilada cuando responde a encuestas acerca del Servicio
    Puede responder a la encuesta que le proponemos. Cuando responda a la encuesta, se le preguntará sobre usted y el uso, como su ocupación, las máquinas que tiene y sus características favoritas del Servicio, etc.


2. Cómo utilizamos su información personal

Utilizamos sus Datos Personales para los siguientes fines.

  1. Información necesaria para verificar su identidad
    Utilizamos la información que nos facilita para verificar su cuenta, registrarla y ponernos en contacto con usted en caso necesario.
  2. Información recopilada al crear y registrar una cuenta
    Utilizamos la información recopilada sobre usted para crear su cuenta y ofrecerle el Servicio y/o las funciones que corresponden a su país o región de residencia. También utilizamos la información recopilada de usted para ofrecer nuestra encuesta sobre el Servicio. También utilizamos la información recopilada de usted para ofrecer nuestra encuesta sobre el Servicio.
  3. Información recopilada al registrar su máquina Brother
    Utilizamos la información recopilada para prestar el Servicio, garantizar la funcionalidad del Servicio, celebrar y aplicar un contrato con usted para el uso del Servicio y realizar estudios de marketing internos.
  4. Información recopilada automáticamente cuando se utiliza el Servicio
    Utilizamos la información recopilada para determinar el idioma de las páginas que mostramos en el Servicio, para adaptar el Servicio a sus necesidades, para mejorar nuestros productos y servicios (incluida la mejora del rendimiento de la IA), para detectar y corregir errores y fallos, para garantizar la seguridad del Servicio, para gestionar y mantener el Servicio, para comprender cómo utiliza el Servicio y para realizar estudios internos de marketing.
  5. Información recopilada por los procesadores de pago
    Nuestro procesador de pagos utiliza la información bancaria que usted envía a través de la Plataforma de Pagos para procesar sus registros de pago y facturación en caso de que realice una compra a través del Servicio.
  6. Información recopilada cuando envíe consultas e informes
    Utilizamos la información recopilada para responder a las consultas y gestionar los informes.
  7. Información recopilada cuando responde a encuestas acerca del Servicio
    Utilizamos la información recopilada para entender las estadísticas de los usuarios y mejorar futuros servicios, como la ampliación de contenidos y la mejora de funcionalidades.

Consideramos que tenemos un interés legítimo en procesar sus Datos Personales para los fines mencionados. También podemos procesar sus Datos Personales para cumplir con nuestras obligaciones contractuales con usted, para cumplir nuestras obligaciones legales con usted, o para defender, procesar o presentar reclamaciones legales.

Además, podemos solicitar su consentimiento para utilizar su información personal con el fin de realizar anuncios personalizados, promocionar ventas o enviar correos electrónicos de Brother o de empresas del grupo Brother a la dirección de correo electrónico que haya registrado con nosotros sobre productos, servicios u ofertas en los que pueda estar interesado (“Marketing Directo”). En estas circunstancias, su consentimiento será nuestra base jurídica para procesar su información personal. Si ha dado su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento.

No utilizaremos sus Datos Personales para fines distintos de los mencionados sin su consentimiento previo. Sus Datos Personales no se utilizarán para tomar decisiones individuales automatizadas, incluida la elaboración de perfiles.


3. Cómo compartimos sus Datos Personales

Trabajamos en estrecha colaboración con las empresas del grupo Brother y podemos controlar conjuntamente sus Datos Personales con las empresas locales del grupo Brother en su país y/o región. Cuando lo hagamos, sus Datos Personales se compartirán de acuerdo con esta política de privacidad.
A menos que la empresa del grupo Brother obtenga su consentimiento, la empresa del grupo Brother solo utilizará sus Datos Personales para los fines establecidos en esta política de privacidad.

También podemos compartir sus Datos Personales con terceros en las siguientes circunstancias:

  • Proveedores de servicios en la nube: Nos asociamos con proveedores de servicios en la nube como Microsoft y Amazon para almacenar sus Datos Personales en la nube.
  • Proveedores de servicios a empresas: Contratamos a proveedores de servicios empresariales para enviar boletines y correos electrónicos de marketing, prestar servicios de correo electrónico y mensajería, ofrecer servicios de análisis de datos y procesar pagos seguros y pedidos.
  • Distribuidores, concesionarios y agentes de nuestros productos: Podemos compartir sus Datos Personales para enviarle los avisos necesarios, ayudarle a utilizar el Servicio, responder a sus solicitudes y comprender mejor el uso que hace de la máquina Brother.
  • Fuerzas y cuerpos de seguridad, tribunales, organismos reguladores, autoridades gubernamentales. Podemos compartir su información personal con estas entidades cuando lo consideremos necesario para cumplir una obligación legal o reglamentaria, o para proteger nuestros derechos o los derechos de terceros.

Cuando compartimos sus Datos Personales, exigimos a esas empresas y otras entidades que los mantengan confidenciales y seguros, y que los protejan de acuerdo con la ley y nuestras políticas. Solo tienen autorización para tratar sus datos con el fin lícito para el que han sido compartidos y siguiendo nuestras instrucciones.


4. Cómo almacenamos sus Datos Personales

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo que corren los Datos Personales que tratamos. Estas medidas tienen por objeto garantizar la integridad y confidencialidad permanentes de los Datos Personales. Evaluamos periódicamente estas medidas para garantizar la seguridad del tratamiento.

Borraremos sus Datos Personales cuando ya no sean necesarios en relación con los fines para los que fueron recogidos o cuando se retire su consentimiento y no tengamos ningún otro motivo legal para conservarlos. A la hora de decidir cuánto tiempo conservaremos sus Datos personales, cumplimos con nuestras obligaciones legales y satisfacemos las expectativas de los organismos reguladores.

Conservaremos sus Datos Personales de acuerdo con nuestra política de conservación de datos, que establece los periodos de conservación de datos exigidos o permitidos por la legislación aplicable.


5. Sus derechos sobre sus Datos Personales

Usted tiene ciertos derechos en relación con sus Datos Personales, sujetos a la legislación local. Entre ellos se incluyen los siguientes derechos a:

  • acceder a su información personal;
  • rectificar la información que tenemos sobre usted;
  • borrar sus Datos Personales;
  • restringir el uso que realizamos de sus Datos Personales;
  • oponerse a que utilicemos sus Datos Personales;
  • recibir sus Datos Personales en un formato electrónico utilizable y transmitirlos a un tercero (derecho a la portabilidad de datos); y
  • presentar una denuncia ante la autoridad local de protección de datos.

Le recomendamos que se ponga en contacto con nosotros para actualizar o corregir sus Datos Personales si estos cambian o si los Datos Personales que tenemos sobre usted son inexactos.

Tenga en cuenta que es probable que le pidamos información adicional para atender sus solicitudes.
Si desea discutir o ejercer tales derechos, póngase en contacto con nosotros en los datos que figuran a continuación.


6. Transferencias internacionales de datos

Tenga en cuenta que la sede de Brother Industries Ltd. se encuentra en Japón, por lo que sus Datos Personales se enviarán, almacenarán y procesarán en ese país, el cual actualmente se considera que ofrece un nivel adecuado de protección de datos personales conforme a la legislación de protección de datos de la Unión Europea. Además, podemos colaborar con proveedores de servicios externos para almacenar o procesar sus Datos Personales; por ejemplo, nuestros proveedores de servicios en la nube pueden almacenar sus Datos Personales en la nube y pueden guardarlos en ubicaciones fuera del Espacio Económico Europeo, donde no se garantiza un nivel de protección adecuado.

Hemos establecido las salvaguardias apropiadas (como compromisos contractuales) de conformidad con los requisitos legales aplicables para garantizar que sus datos estén adecuadamente protegidos. Si desea más información sobre las salvaguardias adecuadas, póngase en contacto con nosotros en los datos que figuran a continuación.


7. Uso de Google Analytics

El Servicio utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web prestado por Google LLC.
Google Analytics recopila datos de tráfico mediante “cookies” Los datos recogidos se utilizan para analizar y ayudarnos a comprender cómo utiliza usted el Servicio. Para obtener más información acerca de cómo Google trata su información, consulte https://policies.google.com/technologies/partner-sites.
Mediante el uso de Google Analytics, Brother recopila información no identificable a nivel personal, como el modelo de máquina Brother que utiliza, cómo utiliza el Servicio y cómo navega por el Servicio. Brother utilizará la información para mejorar el diseño del Servicio y ofrecer un mejor Servicio a nuestros usuarios.
Si prefiere no enviar sus datos de tráfico, desactive la opción “Enviar información de uso para ayudar a mejorar la Máquina y los servicios de Brother” en el Servicio. En tal caso, podrá seguir utilizando todas las funciones del Servicio. Brother no eludirá ninguna característica de privacidad (por ejemplo, una opción de exclusión voluntaria) que forme parte de Google Analytics.


8. Contacte con nosotros

Brother Industries, Ltd. es el controlador responsable de la información personal que recopilamos y procesamos.

Si tiene alguna pregunta o duda acerca de la forma en que se han utilizado sus Datos Personales, póngase en contacto con nosotros en la dirección de correo electrónico que se indica a continuación. Tenga en cuenta que, dependiendo de la naturaleza de su solicitud o consulta, es posible que debamos confirmar su identidad antes de tramitarla.


■Oficina de Gestión de la Información Personal
data.protection@brother.co.jp


9. Cambios en la política de privacidad

Es posible que enmendemos y modifiquemos esta Política de Privacidad con regularidad y le animamos a que revise periódicamente esta Política de Privacidad para mantenerse informado sobre nuestra política. En principio, el contenido de las enmiendas o modificaciones se publicará en el sitio web de Brother o por cualquier otro método adecuado antes de la fecha de entrada en vigor de las enmiendas o modificaciones y entrará en vigor a partir de la fecha que se especifique por separado en la notificación.


Última actualización: 11 de junio de 2025